Muster Lebenslauf-Vorlage Call Center Agent bzw. Call Center Agentin

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Suchen Sie ein Muster für eine Lebenslauf-Vorlage um sich als Call Center Agent bzw. Agentin zu bewerben? Hier finden Sie Tipps und Hilfestellungen zu Ihrer Bewerbung und eine kostenlose Lebenslauf-Vorlage als Download!

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Welche Aufgaben erfüllt ein/e Call Center AgentIn?

Call-Center-Agenten und -Agentinnen nehmen in erster Linie Anrufe von Kunden an und erteilen Auskünfte, führen Beratungsgespräche bzw. nehmen Bestellungen oder Reklamationen entgegen. Sie protokollieren Sachverhalte und erarbeiten Problemlösungen. Der jeweilige Aufgabenschwerpunkt
hängt vom angebotenen Produkt bzw. von der Dienstleistung ab. Zunehmend sind Call-Center-Agenten und -Agentinnen auch im E-Mail-Support tätig und beantworten Kundenanfragen.
Im Verkauf von Waren und Dienstleistungen sowie in der Neukundengewinnung (Akquisition) rufen Call-Center-Agenten und -Agentinnen potenzielle Kunden an, stellen neue Produkte und Dienstleistungen vor und versuchen diese zu verkaufen. Auch bei telefonischen Verbraucherumfragen arbeiten sie mit.

 

Wo kann sich ein/e Call Center AgentIn bewerben?

Call-Center-AgentInnen arbeiten hauptsächlich in Call- und Contact-Centern und in Kunden- und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen.

Muster-Lebenslauf-Vorlage-Call-Center-Agent

Welche persönlichen Eigenschaften sind hilfreich, um Personalmanager von sich zu überzeugen?

  • Durchhaltevermögen
  • Kundenorientierung
  • Verkaufsgeschick
  • Kontaktbereitschaft
  • Kommunikationsfähigkeit

 

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Muster Lebenslauf Call Center Agent MS Word  (docx)

Muster Lebenslauf Call Center Agent MS Word ab 1998-2003 (doc)

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